Projekty sklepów a doświadczenie klienta – jakie są powiązania?

Projektowanie sklepów to proces, który wymaga nie tylko uwzględnienia użyteczności przestrzeni, niemniej jednak również implementacji jej do potrzeb potencjalnych klientów. W dzisiejszych czasach przestrzeń handlowa pełni różnorodne role, od wystawienia towarów po stworzenie odpowiedniej atmosfery, która zachęci do zakupów. Właściwie każdy sklep, niezależnie od branży, powinien być utworzony w taki sposób, ażeby ułatwiał klientom poruszanie się po sklepie, zapewniał wygodny dostęp do towarów i równocześnie umożliwiał skuteczną ekspozycję produktów.

Projektowanie sklepów wiąże się z uwzględnieniem wielu aspektów takich jak rozmieszczenie mebli, oświetlenie, ale też przestrzeń dla personelu, strefy kasowe czy magazynki.

Z kolei projekty sklepów obejmują szczegółowe opracowanie planu przestrzeni, który uwzględnia zarówno wygląd, jak i praktyczność. W ramach takiego projektu uwzględnia się rozmieszczenie regałów, lad, witryn czy kas, niemniej jednak też kwestie związane z estetyką wnętrza, jak dobieranie palety kolorów, materiałów wykończeniowych czy stylu mebli. Bardzo dobrze wykonany sklep powinien być przestronny i funkcjonalny, zapewniając komfort zarówno dla klienta, jak i dla pracowników. Na prawdę bardzo często projektanci sklepów muszą uwzględniać również wymagania branżowe i regulacyjne, tj. dostępność dla osób z niepełnosprawnościami, co może wpływać na układ przestrzenny sklepu.

Podczas projektowania sklepów warto także pamiętać o wpływie elementów marketingowych, które mogą przyciągać klientów. Projekty sklepów uwzględniają użycie odpowiednich technik merchandisingowych, które mają na celu powiększenie dystrybucji. Bardzo dobre zaprojektowanie przestrzeni umożliwia na wyeksponowanie produktów w sposób, który przyciąga uwagę kupujących. Oświetlenie, aranżacja witryn, sposób ekspozycji towarów czy dosłownie dopasowana muzyka mogą wpływać na decyzje zakupowe klientów. Projektanci sklepów muszą również dbać o dobry przepływ osób w przestrzeni, co ma znaczenie nie tylko i wyłącznie dla komfortu klientów, niemniej jednak również dla bezpieczeństwa.

Na etapie projektowania sklepów ważne jest także implementację przestrzeni do technologii, które coraz częściej są wykorzystywane w handlu. Współczesne sklepy często wyposażane są w systemy POS, ekrany dotykowe, systemy monitoringu czy dosłownie rozwiązania e-commerce, które integrują sprzedaż stacjonarną z internetową. Projekty sklepów muszą przewidywać odpowiednie miejsca na takie technologie oraz zapewniać ich odpowiednią obsługę. Projektowanie sklepów to więc rozbudowany proces, który wymaga nie tylko wiedzy z zakresu architektury i designu, niemniej jednak również zrozumienia potrzeb rynku i klientów.

Więcej informacji: projekt lokalu pod gastronomię.