W branży IT sto­sunek do pro­duktu jak do “niedoro­bionego” tworu to zjawisko pozy­ty­wne, które pozwala uwol­nić się od wyś­cigu funkcjon­al­noś­ci­ami (ang. creep­ing fea­tur­ism). Subiek­ty­wnie patrząc gotowy pro­dukt nie ma co ulep­szać, dlat­ego on staje się “grub­szy” kosztem nowych funkcjon­al­ności. Subiek­ty­wnie niego­towy z kolei ulep­szać można i trzeba, tj. nie tylko coś dobrego i nowego dodawać, ale też popraw­iać stare.

Dzień, w którym dodano coś dobrego, nie ulep­sza­jąc złego — to zmarnowany dzień.

W ten oto sposób pod­czas pracy, przede wszys­tkim, trzeba myśleć o tym jak ulep­szyć pro­dukt, a nie o tym, jak go zro­bić dobrym. Do końca on nigdy nie będzie dobry, lecz jeżeli będziemy mieć do tego taki sto­sunek, jak do niego­towego pro­duktu, zawsze będzie coś do poprawy, tym samym wcześniej nasz pro­dukt będzie mógł zostać dostate­cznie dobrym aby pokazać go oczom użytkowników.

Pro­jek­tan­cie — miej pesymisty­czny sto­sunek do pracy!

Rzecz jasna, że za X czasu od release’u kole­jnej wer­sji strony czy aplikacji, nad którą właśnie pracu­jemy, będzie się wydawać, że jest to twór ubogi, jakiś mało funkcjon­alny. Nowa wer­sja prze­cież będzie lep­sza! A skoro nowa będzie lep­sza, to znaczy że obecna jest taka sobie, o ile zła w ogóle.

Dlat­ego optymizm w pracy nad pro­duk­tem jest wyraźnie zbędny i szkodliwy. Jeżeli Tobie coś się teraz podoba, nad czym pracu­jesz, to wyraźnie kłamiesz sobie prosto w oczy (jeżeli jest inaczej — osiąg­nięto poziom mis­trza Fu). To samooszuki­wanie jest bardzo niebez­pieczne, gdyż pow­strzy­muje przed poszuki­waniem lep­szych rozwiązań.

Wszys­tko niedostate­cznie dobre  jest złe. Ponieważ ulep­szyć można wszys­tko, wszys­tko jest złe.

Dlat­ego pesymizm jest wierną i sprawd­zoną dźwig­nią pro­fesjon­al­nego wzrostu, a znaczy że jakości naszego designu. Trzeba się tylko przyz­nać do tego, że wszys­tko co robimy, można jeszcze ulep­szyć. Przy­daje się też tabliczka w pracy z napisem “Można to zro­bić jeszcze lep­iej”. Może i nie jest to zbyt przy­jemne, ale jakość wykony­wanej pracy podnosi.

Jeszcze z cza­sów pracy w Jan­medii jestem zapisany na listę dyskusyjną usability@janmedia.com, która w tam­tych cza­sach była akty­wny źródłem wiedzy i wymi­any doświadczeń.

Dzisiaj trafiłem na bardzo ciekawe zapy­tanie ze strony Kuby Andrze­jew­skiego doty­czące innowa­cyjnego pode­jś­cia do kwestii okruszków (ang. bread­crumbs) na stronie WWW i jego zasad­ności. Na pier­wszy rzut oka nic je nie wyróż­nia:Czy­taj dalej »

Wstęp

Jeśli ktokol­wiek z Was cho­ciaż raz był uczest­nikiem burzy mózgów nad nowym pro­jek­tem, czy to startup w Internecie, czy zwycza­jny pomysł na mały biznes w offline, w więk­szości przy­pad­ków dochodz­iło do dyskusji na temat funkcjon­al­ności czy funkcji jakie powinien on mieć i tego, co powinno być od razu a co za jakiś czas. Zawsze pojawia się osoba, która twierdzi, że trzeba zaczy­nać z grubej krechy, mieć co pokazać konkurencji i pod­bić rynek. Pod­czas prac nad pro­jek­tem członkowie zespołu wielokrot­nie wymieni­ają się kole­jnymi nowymi pomysłami na gadżet dla użytkown­ików czy… Czy­taj dalej »

Są to fak­ty­cznie proste pyta­nia, na które jest w stanie odpowiedzieć użytkownik lub aplikacja.
Po przeprowad­zonych bada­ni­ach użyteczności, nie ważne jaką metodą, web­mas­terzy oraz pro­jek­tanci muszą dostać czarno na białym, co należy zmienić, a ich przełożeni — co należy egzek­wować i sprawdzać. To najlepiej real­izują listy kon­trolne, które mogą być oparte na wyty­cznych WAI, stan­dar­d­ach ISO czy… Czy­taj dalej »

Dzisiaj przeglą­da­jąc kilka stron byłych klien­tów firmy, natknąłęm się na stronę agencji Gru­paDelta. Co prawda stronka jest z 2003 roku, ale wynalazku rozwiąza­nia kwestii naw­igacji nie dyskwal­i­fikuje. Jest to jedno z najbardziej dzi­wnych i nien­at­u­ral­nych (jak dla mnie) rozwiązań menu głównego — jest rozwi­jane do samej góry, bez szans na marginesy.

Mam mieszane uczu­cia — płakać, śmiać się, rozważać… Czy­taj dalej »

Dzisiaj, dzięki porusze­niu prob­lemu wczo­raj przez kolegę Michała, przyjrza­łem się kwestii zas­tosowanych rozwiązań przy­pom­nienia i zmi­any hasła w wykop.pl.
1. Jestem na stronie głównej i nie pamię­tam hasła. Domyśl­nie, ta wiedza powinna wystar­czyć do tego by z poziomu strony głównej przy­pom­nieć hasło poprzez kliknię­cie w odnośnik “Przy­pom­nij hasło” lub “Nie pamię­tam hasła”. Niestety, niczego takiego nie znajduję.

2.… Czy­taj dalej »

Było kilka artykułów na temat stron błędów, zapew­ni­a­nia im ładniejszego wyglądu niż zwykłę “Not found” i powiadami­a­nia  o niedostęp­ności linków etc, poczy­tać można m.in tutaj: http://www.webusability.pl/2007/01/13/przyjaciol-poznaje-sie-w-biedzie/ czy tutaj http://ui.blox.pl/2007/08/404-obsluga-bledow.html. Ale jest długa droga do tego, by zacząc stosować te zalece­nia w prak­tyce.
Przyjrzyjmy się poniższym przykładom:

monetto.pl — robili ostat­nio konkurs na stronę 404.  Wer­sja online tutaj.

albo… Czy­taj dalej »

Odrazu po poniższym poś­cie nasunęło się kilka wniosków co do for­mu­la­rzy.
Popa­trzmy na poniższy (blogfrog.pl):

Pod­czas rejes­tracji na tym ser­wisie wyma­gane jest podanie hasła, które zaw­iera tylko znaki alfanu­meryczne i pod­kreśle­nia. Gdy­bym o tym wiedział, powyższej sytu­acji można było uniknąć. A można to prze­cież rozwiązać w tak prosty sposób:

I na koniec cieka­wostka. Już… Czy­taj dalej »

Witam poran­nie.
Zauważyłem następu­jącą rzecz. Otóż więk­szość ser­wisów, czy to e-commerce, czy też społecznych , na for­mu­la­rzu założe­nia konta robi następującą rzecz:

• zaz­nacza check­box ze zgodą na przesłanie infor­ma­cji handlowych/reklamowych/marketingowych

• nie zaz­nacza check­boxa (radio but­tona) z akcep­tacją regulaminu

  Co powoduje powyższe? Użytkownik prak­ty­cznie zawsze jest przeko­nany, że nie

… Czy­taj dalej »

Przeglą­dałem swoje archi­wum zrzutów ekranów, które zwykłem robić jeśli zobaczę na stronach jakieś krzaki, błędy, jak coś nie dzi­ała i siłą rzeczy zacząłem je porząd­kować. Ułożył się “piękny” obraz w postaci błędów niedopieszczenia strony, nie przetestowa­nia funkcjon­al­ności, nieuwagi redak­cyjnej i innych grzechów pro­jek­tan­tów, pro­gramistów, admin­is­tra­torów etc.
Przy­padek nr 1. Sky Europe. W lutym 31 dni I wciąż mogę pole­cieć… Czy­taj dalej »