WebQuatro

Naw­iązu­jąc do jed­nego z ostat­nich wpisów Tomka Kar­watki pt. “Czy was klienci też płacą za wasze błędy? ” opiszę jedną z firm kuri­er­s­kich, z którą nie warto mieć do czynienia.
We wtorek, 3 czer­wca 2008 roku, zamówiłem kuri­era Trans Ser­wis. W środę przy­jechał ter­mi­nowo kurier, by ode­brać przesyłkę lis­tową z Wrocławia do Warszawy, taniej niż w DHL, bo tylko 22 zł netto wg oferty, zaś wg fak­tury już 22,86 zł netto. Pier­wsze “oszustwo” na niecałą złotówkę. Spodziewałem się, iż przesyłka zostanie dostar­c­zona dnia następ­nego. Niestety, ale dzisiaj wiec­zorem otrzy­muję tele­fon od jed­nego z klien­tów, że ta BARDZO WAŻNA przesyłka nie została jeszcze dostar­c­zona! Fak­tura, aneks, płyta z źródłami pro­jektu …
Do dzisiaj nie otrzy­małem żadnego tele­fonu o niedostar­cze­niu przesyłki. Eh.. szy­b­ciej stra­jku­jąca poczta pol­ska by dostar­czyła.
W każdym razie klient klienta (mnie) traci i ja (klient) tracę (czekam wciąż na płat­ność fak­tury, tracę czas na wyjaś­ni­anie, wydzwa­ni­anie etc.). To się nazywa Biznes –2.0, a firmę nie polecam.

p.s. ostat­nio inna firma z Wrocławia, która sko­rzys­tała z usług Trans Ser­wis, również natknęła się na prob­lemy — po wielokrot­nych tele­fonach kurier ode­brał przesyłkę, i tak samo “uprze­jmie” po tele­fonach do siedz­iby we Wrocławiu i innym mieś­cie, kuri­era (który wyp­ierał się, że posi­ada przesyłkę w auto­busie) — została ona dostar­c­zona na czas.

Be Socia­ble, Share!

•