WebQuatro

Są to fak­ty­cznie proste pyta­nia, na które jest w stanie odpowiedzieć użytkownik lub aplikacja.
Po przeprowad­zonych bada­ni­ach użyteczności, nie ważne jaką metodą, web­mas­terzy oraz pro­jek­tanci muszą dostać czarno na białym, co należy zmienić, a ich przełożeni — co należy egzek­wować i sprawdzać. To najlepiej real­izują listy kon­trolne, które mogą być oparte na wyty­cznych WAI, stan­dar­d­ach ISO czy też heurystykach Nielsena. Listy kon­trolne mogą doty­czyć każdego aspektu jakości strony WWW.
Man­u­alna lista kon­trolna Ravena wymaga inter­akcji z użytkown­ikiem poprzez udzielanie odpowiedzi na pyta­nia o:

• klarowność wiz­ualną,
• spójność dia­logu,
• zgod­ność z oczekiwaniami,
• potwierdzenia infor­ma­cyjne,
• prze­jrzys­tość systemu,
• funkcjon­al­ność systemu,
• elasty­czność i kon­trolę przez użytkownika,
• zapo­b­ie­ganie i poprawę błędów,
• prowadze­nie i wspar­cie użytkownika,
• zauważone prob­lemy,
• ogólne prob­lemy.

Odpowiedzi udzielane są w dwo­jaki sposób: poprzez TAK/NIE/NIE WIEM lub wg oceny. Po zakończe­niu takiej inspekcji możemy podać w pro­cen­tach liczbę spełnionych wyma­gań, przed­stawić dokładną listę wyma­gań niespełnionych i tak dalej.
Automaty­czne sprawdzanie za pomocą listy kon­trol­nej nie wymaga inter­akcji z użytkown­ikiem, mogą zostać zbadane takie obszary jak:

• zgod­ność strony ze stan­dar­d­ami W3C (inic­jatywy WAI),
• czytel­ność strony (np. kon­trast tła i tek­stu, brak szumu informacyjnego),
• obec­ność wcześniej zdefin­iowanych funkcjon­al­ności – np. sprawdza­jąc zawartość strony pod odpowied­nim adresem oraz alar­mowanie o znalezionych błę­dach aplikacji (np. php/mysql_error, http error 500 itp.),
• aspekty tech­niczne strony – DNS, dom­ena, np. czy można się dostać do strony wpisu­jąc adres z ‘www’ oraz bez ‘www’.

Należy oczy­wiś­cie rozróż­niać „automaty­zowanie” pro­cesu odpy­ty­wanie, czyli np. prze­niesie­nie anki­ety z papieru do kom­put­era, gdzie po odpowiedzi­ach zwró­cony zostanie odpowiedni wykres czy pod­sumowanie, od „automaty­cznych” list, które jedynie oczekują od testera adresu do strony WWW i wciśnię­cia guzika „start”.

Be Socia­ble, Share!

•